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七个神招,教你把总流失的客户资源锁死!

2025-07-22 13:49    点击次数:176

在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理需要高效、精准且全面的工具来助力。接下来为您详细介绍一款强大的企业管理系统,它涵盖首页工作台、通讯管理、定位管理、微信管理、风控管理、设备管理以及Crm 设置管理等多个核心板块,全方位满足企业管理需求。

一、首页工作台:数据全景掌控

系统首页即工作台,是企业数据的汇聚中心。在这里,您能对各类关键数据一目了然。微信数据统计板块,清晰呈现所有员工的新增好友数、群数、微信消息数,以及新增与流失好友的概览。手机数据统计则涵盖所有通话量、接通率以及未接听的详细数据。不仅如此,您还可以灵活筛选天数或指定某个时间段,进行针对性的数据统计查看,为企业决策提供精准的数据支持。

二、通讯管理:全面洞察沟通细节

通话记录:实现对每个员工通话情况的全面实时监管。您可随时查看通话时长,且所有通话内容都会被记录并保存,让每一次沟通都有迹可循。

短信记录:能实时查看每台手机每日发送和接收的信息。通过这些信息,您可以深入观察工作人员的工作态度与积极性,了解他们与客户沟通的用心程度。

通讯录记录:通过该功能,您能知晓员工手机是否一直保持在线状态,有效防止员工私下下线规避监管,确保工作的连续性与透明度。

三、定位管理:提升出勤与工作效率

员工外出定位与实时轨迹:精准的定位管理与实时轨迹功能,可高效监控业务人员的出勤情况。通过实时获取员工位置信息,您能清晰掌握他们的行动轨迹,确保外出工作的真实性与高效性。

实时位置统计:不仅可以获取员工外出行为轨迹,还能详细监控外出次数、常驻地点及其次数与时长等关键信息。此外,在手机通话时,还能获取地理位置信息。这一系列数据有助于提升业务人员的出勤与工作效率,同时保障企业信息安全。

四、微信管理:深度把控客户交互

好友管理:每日每位员工新申请的好友数量、通过与未通过情况清晰可见。同时,还能查看每月、每周的申请记录,助您全面掌握员工拓展客户的节奏与效果。

重复好友提醒:当添加的微信客户出现重复时,系统会及时提醒。这有效避免了因重复添加导致的业务分歧与资源浪费,确保客户资源得到合理利用。

流失管理:深入分析客户流失原因,究竟是员工工作态度问题,还是其他因素所致。了解问题根源后,企业可及时采取措施,避免客户进一步流失,减少损失。

微信通话记录:微信的语音和视频通话会被完整记录,既避免后期产生问题时无据可依,又可作为优秀案例供团队学习。这些记录支持直接下载和在线收听,方便企业进行复盘与培训。

微信财务监管:自动统计微信收发红包与转账数据,还可设置禁止领取红包、禁止转账功能。所有财务往来均在公司监管下进行,避免员工利用职务之便获取不正当利益,保护客户免受欺骗,同时让财务统计更加清晰准确。

五、风控管理:严守企业合规防线

敏感词提醒与敏感行为预警:可自定义设置敏感词,如“红包”“转账”“小号” 以及脏话、辱骂客户等相关词汇。一旦触发关键词,系统立即向管理者发出提醒,同时详细记录触发账号、敏感词及触发时间,帮助企业及时保护客户与资源,维护企业声誉。

禁止行为管控:

禁止删除聊天记录:确保员工与客户沟通的完整性,管理者可据此实时掌握沟通效果与进度,了解员工沟通技术,及时发现问题并改进,为客户提供更优质服务。后期如有问题,可随时调取记录查看。

禁止拉黑、删除好友:有效保护客户资源,防止销售人员私自破坏客户关系,规范员工行为,提升客户满意度。

禁止收发红包转账:与微信财务监管功能协同,避免员工与客户进行金钱交易,保证所有财务往来在公司监管下进行,防止不正当金钱往来,保护客户利益,让财务更清晰易统计。

禁止退出切换账号:保证员工在使用微信与客户沟通时,无法私自退出登录或切换账号。企业可实时掌握沟通情况,防止员工逃避监管或出现不当行为,为客户提供稳定、连续的服务体验。

六、设备管理:精细掌控设备权限

手机管理:实时查看手机设备状态是否在线,并可对手机进行一键锁机和重启等控制操作,方便企业对设备进行管理与维护。

应用管理:通过设置手机下载或卸载的黑白名单app,企业可精准控制员工手机应用的安装与使用,确保设备使用符合企业规定。

定位管理:可灵活设置手机定位的时间段与范围,满足企业不同场景下的定位需求,同时保障员工一定的隐私空间。

设备权限管理:手机号脱敏功能,在手机拨打号码时隐藏中间4 位,有效防止员工飞单私单,保护客户信息安全。此外,还可设置禁止截屏、禁止恢复出厂设置、禁止开启飞行模式等功能,进一步加强设备管理与数据安全。

七、Crm 设置管理:灵活构建管理架构

层级管理:管理者可依据企业部门架构,为每个部门设置管理者。部门管理者能够自由分配部门内人员,实现多部门多功能、分不同层级的管理模式。根据部门职责差异,设置不同权限,确保管理有序、权责分明。

权限管理:企业根据各部门不同职责与管理需求,授予相应权限,使各部门能够在授权范围内进行查看与监管,既保障管理的有效性,又避免权限滥用。

胜销云企业管理系统,从数据统计到沟通监管,从风险防控到设备与人员管理,为企业提供了一站式的解决方案,助力企业在复杂多变的市场环境中提升管理效能,实现稳健发展。



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